Detalhes dos Pedidos

Se você quiser ver os seus pedidos:

1 - Clique no menu da tela inicial, no canto superior direito, e selecione a opção 'Meus Pedidos'. Você será direcionado para uma tela onde há um resumo de todos os seus pedidos.

2 - Para obter detalhes de cada um deles, clique sobre o pedido que você deseja consultar. Neste detalhamento você pode obter diversas informações: status; notas fiscais; informações de pagamentos; cancelamento; entrega e mais.

Os status podem ser os seguintes:

Criado/Pedido recebido: seu pedido foi criado e recebido pelo vendedor;

Pendente: o pagamento está pendente de aprovação;

Aprovado: o pagamento foi aprovado e o pedido será manuseado;

Faturado: o pedido foi faturado e a nota fiscal está disponível para download;

Cancelado: ocorreu uma falha na aprovação do seu pedido ouvocê solicitou o cancelamento da compra. Se precisar solicitar cancelamento, verá o botão'Precisa cancelar?'.Clique nele e siga os passos.

Se tiver dificuldades, acesse o próximo artigo, de cancelamento e reembolso. Caso precise de informações, tenha dúvidas ou outros questionamentos, vá à Central de Ajuda ou solicite um atendimento. Se não souber como fazer, veja o tutorial na seção de Suporte e Atendimento.

Como baixar o recibo do meu pedido?

Agora, você pode gerar um recibo em PDF dos seus pedidos, acessando Meus Pedidos > Baixar Recibo do Pedido. Com o recibo em PDF pronto para download, você tem acesso rápido e prático ao comprovante de compra sempre que precisar.